徐州市中医院
徐州市中医院始建于1956年,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复及社区卫生服务于一体的国家三级甲等中医院。
是:
一、树立创新发展意识,搞好医院服务发展定位
徐州市中医院坚持把创新服务,构建和谐医患关系作为推进医院建设的不竭动力,自觉强化创新意识,努力提高创新能力,积极投身创新实践。在医院的服务发展定位上,我们选择了“差异化”的创新服务模式,突出特色学科,提升传统学科,扩大交融学科,发展新兴学科;以“绝、优、特”三字为理念。即:独创技术,人无我有;优势技术,人有我多;特色技术,人多我精,从而巩固发展了医院的优势,带动了全院整体的发展。具体做法是:在服务对象上,由病人群体向亚健康群体和健康群体转变;在服务方式上,针对不同的社会群众、不同的健康需求,采取了不同的服务措施,提供生物学、心理学、社会学以及包括预防、保健、医疗、康复、咨询等不同的健康服务;在服务过程上,真正体现了人文关怀理念,尊重人、理解人、关心人、帮助人的优质服务;在服务流程上,加强了对服务流程的再造,建立高效、便捷、有序的诊序路径,缩短挂号、就诊、检查、收费、取药、治疗的等待时间;在服务信息上,建立了患者俱乐部,针对常见病、多发病、流行病、慢性病等社会人群普遍关心的疾病,开展进机关、进社区举办健康教育讲座、健康咨询等活动,普及人民群众对上述疾病的预防、保健、治疗、康复等相关知识;在医患沟通上,设立了医患沟通协调办公室,实行专人负责接待,公示投诉电话,公开收受理程序,定期召开行风、物价等监督会议,增进了医患之间的相互了解,构建了诚信、和谐的医患关系。
联系地址:徐州市中山南路169号
乘坐2、11、35、38、69、604、75路到中医院站下即到
邮编:221000
专家免费咨询热线:010-87264942(咨询时间:上午8:30-下午5:00)
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