为民服务招招鲜 打好中医组合拳——涉县中医院党建引领发展打造服务样板

新建健康小屋46所，派出医生46名；对口支援6所卫生院，派出医护人员15名；组建家庭医生签约团队57个，签约93个村，46000余人次；科室自发组织义诊120次，出动义诊医生510人次，义诊16乡镇、160个村， 21000余人次；免费为283名环卫工人、174名长期下乡驻村精准扶贫的干部职工和全县50名最美教师进行公益体检。帮扶固新镇小矿村进行“杏园”产业脱贫，全力保障完成健康扶贫攻坚任务。这只是涉县中医院以党建引领发展为民服务的一个缩影。

涉县中医院是一所集中医医疗、教学、科研、预防、康复与急救为一体的国家二级甲等中医院，先后荣获“邯郸市文明单位”“河北省中医学院教学医院”“河北省红十字会医院”“河北省示范中医院”“河北省中医药先进单位”“全国十佳百姓放心医院”“全国农村中医工作先进单位”“全国管理创新医院”“全国医德医风示范单位”等30多项国家、省、市级荣誉称号。

涉县中医院始终坚持以党建为统领，积极探索改革新模式，发挥县级公立医院的示范和带头作用，以传承和发展好中医药传统文化为己任，采取了一系列创新举措组合推动医院的高质量快速发展。该院党总支书记牛换香对记者说。

激发党建活力，攻坚扶贫工作新纪元。2017年11月，该院开展“六个一树形象暨三提升创品牌”活动年以来，在院内大力开展消灭“党员空心村”活动，集中收看正剧10余部，购买发放红书500余册，重走革命路30余次，学唱院歌十余天，书写心得600余篇，开展主题党日学习50余次。党建生命力被激活，150名职工提交了入党申请书，接收12名预备党员，7名党员光荣转正。在全院凝聚起了强大的思想共识。特别是在医院全力攻坚健康扶贫、精准扶贫工作上，医院牵头联合县医院、县肿瘤医院、县妇幼保健院成立涉县疑难杂病会诊中心，集中为群众解决疑难杂病，充分利用县内医疗资源，解决群众看病难问题，联合医疗为群众解疑难。

激发内生动力，将宣传工作纵深推进。2018年，宣传工作紧跟医院发展步伐，筑牢宣传阵地、拓展宣传渠道、创新宣传方法，广泛动员全院职工的宣传积极性，利用群内转发、留言积赞、电视宣传等多种方式对医院的新技术、新成果、新风貌进行积极的宣传，在国家级媒体发稿61篇、省级媒体47篇、市级媒体45篇、县级媒体27篇。

创新管理模式，打造中医服务样板间。2018年7月以来，该院启动了“12S”管理，历时四个月，经过“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”前期六个阶段的整体打造，医院整体环境得到了迅速提升。“变化真的太大了！”现在医院所有员工，包括住院患者、家属都会从内心发出这样的感慨。通过“12S管理”，该院将宽敞明亮的大厅、焕然一新的走廊、摆放规整的仓库、整齐划一的工作室、古香古色的中医诊室、合理规范的交班仪式、积极向上的医容医貌呈现在了大家面前，彻底摆脱了脏乱差的医疗环境。目前12S已经进入了后六个阶段的打造，即“节约、速度、习惯、坚持、服务、满意”，为医院的内涵建设提升打好了基础，成为县域内中医服务的样板间。目前12S已经成为中医院一张靓丽的名片，广受群众好评。

在今年新冠肺炎防控工作中，涉县中医院第一时间落实责任，迅速组建防控领导小组，同时组建1个专家小组和6个工作小组，全面开展疫情防控工作，全员投入战斗状态，从1月21日防控命令下达的那一刻起，党员干部带头请战，一夜间，470份“请战书”跃然纸上，党员干部充分发挥模范带头作用，医院党支部充分发挥战斗堡垒作用，先后召开7次疫情防控视频调度会，研究部署医院疫情防控和应急处置工作。62名党员干部为先锋，承担了县内4个检测点、院内2个发热门诊、2个预检分诊、2个家属楼和2个入户排查的工作。充分发挥中医药优势，辨症开方。在这场战疫中，绝不能缺少中医力量，尽管我们只是县里防控工作的后备医院，但一定要发挥一线担当，找准中医药在疫情防控工作中的着力点，充分发挥中医药“强基固本”以及在传染病防控方面的独特优势，为全县人民群众健康福祉做出中医药特有的贡献……这是医院党总支书记、院长牛换香的心声，更代表了全院职工的心声。医院全体党员同志时刻牢记人民利益高于一切，以实际行动践行医者初心，牢记健康使命，坚决扛起疫情防控的责任，始终站在疫情防控的第一线。

该院坚持以患者为中心，以发展为要务，以群众满意为中心，多措并举将医疗服务全方位推进。创新开展多样化医疗服务活动，引入新技术为医疗业务注入新血液，改善患者就医体验。2018年10月4日，医院特聘宋兴刚教授为客座教授，引进准介入技术（也称局部动脉给药技术），该技术针对急性脑血管病具有操作简单、见效快、疗效高、安全性大、无痛苦、花费少等特性，可较大限度的为患者减少开支，提高生活质量，降低致残率，是明显优于常规用药的一种有前途的新方法。引进至今，已成功开展百余例，为脑病患者的健康再谱新篇。

该院通过制度保障，开展了多学科会诊（MDT）工作，对各学科专家进行整合，对临床疑难重症病例进行讨论，及时作出正确的诊断，制订有效的个体化治疗方案，不断提高临床疑难重症患者的治愈率，进一步降低了患者的就医负担。同时有效促进了医院学科之间的业务交流，带动全院综合实力稳步提升，全年转诊率仅为1.1%，并取得了2018年全年医患纠纷0投诉0赔偿的好成绩，得到患者及家属的一致好评。2018年12月开通智慧医院掌上行，智慧门诊和智慧住院同时上线，为患者提供多渠道预约服务，优化缴费、取片流程，提供智能提醒、检查，检验结果自动发送到手机微信服务，让百姓少跑腿，数据多跑路，打通了优质服务的最后一公里。