涉县中医院从智慧门诊到智慧住院 百姓就医少跑路

去医院看病将不再人挤人排长队，生病住院将不再来回奔波办理交费手续。12月17 日，记者从涉县中医院获悉，该院利用互联网技术，上线智慧门诊和智慧住院系统，免费WIFI全院覆盖，提高患者就医体验，让百姓少跑腿，数据多跑路。

智慧门诊实现就医全流程功能

涉县中医院平均年门诊量24万人次，以往交费、检查、取报告处处排长队，患者不满意，成为医院提升服务水平的瓶颈。为有效缓解看病就医难题，为群众提供全方位、全周期健康服务，中医院利用移动互联网技术，打开医院围墙。2018 年 5 月，中医院智能分诊叫号系统上线；2018 年 12 月，智慧门诊、智慧住院系统上线，由“医疗为中心”转向“患者为中心”，通过自助机、微信公众号等多种渠道与方式，实现了医院的电子就诊卡、划价交费、侯诊排队、检查检验报告查询、满意度调查等就医全流程功能。

目前，该院每天使用智慧门诊进行交费的用户达到40%。门诊就诊时间大幅缩短，从医生开具处方到交费完成的平均用时从以前的3-5分钟下降到30秒；以前检查患者需要忍受半小时以上的排队时间，现在只需坐在等侯区，按照智能叫号系统的指挥有序检查即可，患者的就医感受得到了大幅提升。

智慧住院让百姓少跑路

记者在涉县中医院服务大厅看到，这里设置有智能医疗自主服务区和住院服务中心，患者和医院医务人员可通过微信公众号、自助机等多种载体，完成电子住院证开具、入院手续办理、住院押金交纳、住院每日清单查询、医护提醒、检查检验报告查询等住院相关操作。

“以前办理住院押金交纳要去住院处，检查检验报告要去问医生，每日清单要等护士打印每日清单。现在呢，我们把所有部门的流程都归纳到微信公众号。集中智慧解决了老百姓在住院过程中以往多部位往返、多渠道获取信息的痛点。”涉县中医院院长牛换香介绍。（特约通讯员：涉县中医院宣传科 樊安利）