强中医特色造福百姓健康

今年1月，重庆市奉节县中医院被国家中医药管理局评审为二级甲等医院，该院以等级评审为动力，发挥中医药特色和优势，造福一方百姓。

几年前，面临相当一部分中医医院已经西化，或正在西化的情形，奉节县中医院全体职工形成共识：中医医院必须突出中医特色，发挥中医优势，走以中医为主、中西医结合的道路。

培育中医人才

医院制定并实施“中医人才培养计划”，与重庆市市中医院达成帮扶协议。强化医务人员院内“西学中”继续教育，邀请市级专家来院授课，每月举办院内医疗护理业务学习不少于2次，组织开展中医药文化、中医基础理论、中医病历书写规范、中医护理操作技能培训，参培率100%。

2010年该院启动学科带头人及中青年骨干评选工作，2014年完善并实施《奉节县中医院师承管理制度》，按照条件首轮择优推选了4名指导老师和4名学员，加快青年中医师的能力培养。主任医师曾凌文通过重庆市中医药管理局严格选拔考核，参加了国家中医药管理局第三批全国优秀中医临床人才研修项目第六期培训，收获颇丰。2014年7月26日，他还叩拜国医大师孙光荣老先生为师，并加入全国名老中医药家传承工作室。

建立中医特色专科

该院建立了脾胃病、肾病、心病等中医特色专科专病门诊13个，加强针灸康复科、骨伤科、脑病科等重点专科建设，分别确定了学术带头人或学术继承人。各临床科室分设学科专业组，确定中医优势病种18个，分别制定相应的中医诊疗（护理）方案，能开展中医诊疗服务项目67项。实施中医特色护理，认真实施中医护理常规，开展敷贴疗法、小茴香热熨法、中药保留灌肠等11项中医护理技术操作，开展中医药健康教育及康复指导。建立标准化中西药房，积极推进散装中药饮片为符合国家GMP认证的小包装中药饮片并规范陈列。现有中药饮片481种、中成药173种、配方颗粒347种。

亲情服务渗透细节

“医疗服务在本质上是一个与患者心灵对话的过程，是医务人员与患者之间并肩战胜疾病的根本，医疗质量的最高标准就是患者满意。”院长史克祥表示。亲情服务以一种全新的服务理念和工作方法，融入该院质量管理的各个环节，最终达到提高服务品质和管理水平的目标。

从2008年开始，奉节县中医院医院内部环境改造，体现中医药行业特色，并悬挂体现中医药文化核心价值体系、中医药文化知识等字画牌匾，竭力彰显中医内涵。

医务人员坚持“以病人为中心”的理念，以关注患者价值为核心，以改善患者就医感受为导向。

2010年8月，该院还建立了出院病人随访制度，同时，征集随访病人对医院工作的建议和意见，体现医院对病人的全程人性化关怀。主动为患者算账、开展以特殊慢性病为主题的患者自愿组织，定期组织“糖尿病之家”“肾病之友”“矽肺家园”等医患联谊会，每逢春节、端午节、中秋节等传统节日，医院党政领导到病房慰问患者。

义诊帮扶到基层

奉节县中医院以义诊为纽带架起了医患“连心桥”，以帮扶指导乡镇卫生院助推城乡医疗均衡发展。持续开展“中医中药乡镇行等活动，方便群众就诊，增强青年学生的中医药知识。

目前深入31个乡镇，组织市、县级名中医、专科医师300余人巡诊病人8000余人次，发放中医药宣传资料40000余份，举办中医药健康宣教栏127期，中医药知识进学校讲座4次。

2015年1月，该院利用手机报等新媒体向全县群众传播中医药养生保健知识，提升公民中医药素养。医院同时针对每个人的不同体质、不同健康状况提供系统建议，积极推广“治未病”理念，开展“治未病”业务。自2009年4月以来，开展中医体质辨识、健康状况评估1万余人次，建立了1万余份健康档案，举办中医保健知识讲座10次，实施健康干预8千余次。

目前，全县已建立起以县中医院为龙头，乡镇卫生院为枢纽，村卫生室为站点的三级中医药服务网络。奉节中医院以指导乡镇卫生院中医药服务集中区建设为基础夯实中医药工作，已形成相对独立的中医药综合服务区。使全县中医药服务设施条件改善，功能完善。让百姓不出远门就能享受到优质医疗服务。