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进一步改善医疗服务行动计划启动

优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务。

1月28日，国家卫生计生委主任李斌在落实“进一步改善医疗服务行动计划”工作会议上表示，国家卫生计生委和国家中医药管理局将从2015年起，利用3年时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医的措施，让人民群众切实感受医改成效。

“行动计划”主要包括：优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；注重医学人文关怀，促进社工志愿服务；妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系等9项改进医疗服务的措施，每项又分为3~4个具体举措。

国家中医药管理局副局长闫树江出席会议。(中国中医药报)