指点不如倾听

张大爷是退休教师，虽已不在教师岗位上，但在生活中还是喜欢处处给人“上课”。面对家人或晚辈对某些事的讨论，别人说什么他都先否定，然后炫耀自己的学识、经历，一套一套地说自己的见解，要求年轻人听他的建议。大家觉得其看法未必正确，碍于情面，不好直接反驳，嘴上附和，但私下对其好为人师的做法极其反感。

《孟子·离娄章句上》里说：“人之患，在好为人师。”那么，这一类人为何不受欢迎呢？首先，倾诉者更多的希望宣泄情绪而不是要具体建议。人们在犹豫不决时会急躁和焦虑，向旁人诉苦和抱怨，不过他们此举常常只是希望获得别人的理解和情感支持，此时旁人的理解常比具体建议更有益。一方只是寻求理解和关注，而对方偏苦口婆心出主意和教导，结果不欢而散。

如何让人更舒服地获得帮助呢？心理咨询过程中强调的感同身受、不轻易给出建议的原则是很好的借鉴。对方只向你诉说困境和感受，没有明确求助时，不必急于给出行动建议，重在关照对方的情绪。有时，真诚的一句“我能理解你现在的感受，要是我处在这样的境地可能也无从选择”可能会让对方如释重负，说一些鼓励的话语反而也会更有力量。